Política de envío
Política de Envíos
Política de Envíos
En VRFDHOUSE.COM trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
En temporadas de alta demanda, como lanzamientos o promociones, este tiempo podrá extenderse hasta 72 horas hábiles.
Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio colombiano mediante transportadoras nacionales.
Si deseas un envío internacional, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención para validar disponibilidad y costos.
Tiempos de entrega
Los tiempos estimados de entrega son:
- Cartagena: 1 a 2 días hábiles.
- Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
- Municipios intermedios o zonas apartadas: 3 a 8 días hábiles.
Estos tiempos son aproximados y pueden variar según la transportadora.
Costo del envío
El valor del envío será calculado automáticamente durante el proceso de compra de acuerdo con la ciudad de destino.
Las promociones con envío gratuito serán informadas previamente cuando apliquen.
Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección registrada sea correcta.
Si el pedido debe ser reenviado debido a errores en la información suministrada, el costo del nuevo envío será asumido por el cliente.
Retrasos
VRFDHOUSE.COM no se hace responsable por retrasos ocasionados por condiciones climáticas, novedades logísticas, bloqueos viales, casos de fuerza mayor o demoras atribuibles a la transportadora.
Sin embargo, brindaremos acompañamiento durante todo el proceso hasta la entrega del pedido.
Pedidos no recibidos
Si después del tiempo estimado no has recibido tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales para brindarte el soporte necesario.